Condizioni generali di vendita
Termini e condizioni applicabili alle prenotazioni effettuate tramite il sito Oltrarno Collection.
Titolare del servizio
Il sito opera sotto il marchio “Oltrarno Collection”, utilizzato esclusivamente come nome commerciale per la promozione degli alloggi e la gestione delle prenotazioni.
I contratti di locazione turistica si intendono conclusi direttamente con i rispettivi titolari degli immobili.
Le unità sono così gestite:
- Flower House: Daniele Pratesi – P. IVA 05000880483
- Due Strade Apartment e Jungle Apartment: Tommaso Pratesi – P. IVA 06503080480
Le prenotazioni e le comunicazioni sono gestite dai rispettivi soggetti sopra indicati, ciascuno per la propria unità.
Contatti:info@oltrarnocollection.it
Oggetto del servizio
Il servizio consiste nella prenotazione di alloggi ad uso turistico situati a Firenze per soggiorni di breve durata.
Modalità di prenotazione e pagamento
La prenotazione si considera confermata al momento del pagamento secondo le condizioni della tariffa selezionata.
Il pagamento potrà essere incassato direttamente dal titolare dell’immobile.
Il soggetto intestatario del pagamento sarà indicato nella conferma di prenotazione.
Le condizioni relative a pagamento, cancellazione e penali sono specificate nella tariffa scelta al momento della prenotazione e ne costituiscono parte integrante.
Sistema di prenotazione
Le prenotazioni effettuate tramite il sito avvengono mediante sistemi di booking online gestiti da fornitori terzi.
Eventuali malfunzionamenti tecnici, errori di pagamento o disservizi imputabili ai fornitori del sistema non sono imputabili al titolare dell’unità.
Tassa di soggiorno
La tassa di soggiorno, se dovuta, non è inclusa nel prezzo e dovrà essere corrisposta secondo quanto previsto dalla normativa comunale vigente.
Check-in e check-out
Il check-in è consentito a partire dalle ore 15:00.
Il check-out deve avvenire entro le ore 10:00.
Eventuali richieste diverse devono essere concordate preventivamente.
In caso di ritardo non autorizzato nel check-out, potrà essere applicata una penale fino a €200, salvo il risarcimento dell’eventuale maggior danno, a partire da 30 minuti oltre l’orario previsto.
Registrazione ospiti e accesso all’alloggio
Ai sensi della normativa vigente, l’ospite è tenuto a fornire i dati identificativi di tutti gli occupanti prima dell’arrivo.
Il mancato invio dei documenti richiesti può comportare:
- impossibilità di accedere all’alloggio;
- ritardo nella consegna delle istruzioni di ingresso;
- annullamento della prenotazione senza diritto a rimborso.
Le istruzioni di accesso vengono fornite esclusivamente dopo il completamento della procedura di registrazione.
Obblighi dell’ospite
L’ospite si impegna a:
- rispettare il numero di persone indicato nella prenotazione;
- non ospitare persone aggiuntive non dichiarate;
- non sublocare l’alloggio;
- non utilizzare l’alloggio per attività professionali, commerciali o illecite;
- non organizzare feste o eventi;
- utilizzare l’immobile con la massima cura;
- rispettare le norme civili e condominiali.
In caso di violazione il titolare si riserva il diritto di interrompere il soggiorno senza alcun rimborso.
Divieto di fumo
Salvo diversa indicazione espressa, è vietato fumare all’interno dell’alloggio.
Eventuali costi straordinari di pulizia o ripristino potranno essere addebitati all’ospite.
Animali
Gli animali sono ammessi esclusivamente se espressamente autorizzati e indicati nella prenotazione.
In caso contrario il titolare potrà rifiutare l’accesso all’alloggio o applicare eventuali costi aggiuntivi.
Smarrimento chiavi o dispositivi di accesso
In caso di smarrimento di chiavi, telecomandi, badge o altri dispositivi di accesso, l’ospite sarà tenuto a rimborsare i relativi costi di sostituzione e riprogrammazione.
Fotografie e descrizioni
Le fotografie pubblicate sul sito hanno finalità illustrative.
Pur rappresentando fedelmente gli alloggi, possono sussistere lievi differenze negli arredi, nelle dotazioni o negli elementi decorativi senza che ciò costituisca inadempimento contrattuale.
Manutenzioni e interventi urgenti
Il titolare si riserva il diritto di accedere all’immobile o di farvi accedere tecnici incaricati qualora si rendano necessari interventi urgenti di manutenzione, sicurezza o riparazione.
Responsabilità
Il titolare della singola unità non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali disservizi o malfunzionamenti non imputabili direttamente, inclusi:
- interruzioni della connessione internet;
- guasti tecnici improvvisi;
- interruzioni delle utenze;
- eventi atmosferici eccezionali;
- cause di forza maggiore.
Danni
L’ospite è responsabile per eventuali danni arrecati all’immobile, agli arredi o agli impianti.
Tali danni potranno essere addebitati anche successivamente al soggiorno utilizzando i dati di pagamento forniti in fase di prenotazione o mediante richiesta diretta di risarcimento.
Pulizia
Le spese di pulizia sono indicate separatamente nel dettaglio della prenotazione.
L’alloggio dovrà essere lasciato in condizioni decorose. In caso contrario potranno essere applicati costi aggiuntivi di pulizia straordinaria.
Esclusione del diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), per i servizi relativi all’alloggio forniti per una data o un periodo di esecuzione specifici non si applica il diritto di recesso previsto per i contratti conclusi a distanza.
Privacy
I dati personali saranno trattati dal titolare dell’unità prenotata nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e secondo quanto indicato nell’Informativa Privacy pubblicata sul sito.
Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore ove previsto dalla normativa applicabile. In tutti gli altri casi sarà competente in via esclusiva il Foro di Firenze.